第478章 刁钻顾客 (第2/2页)
顾客如骂街的泼妇一样在店门前各种哭天抢地,哭着喊着跟围观的人群说这是一家黑店,黑心店铺……
商场客服经理也已经出动和解,好像也没头绪。
她直接找了一个角落,从包包里拿出手机。
本来想跟店长打电话,但最终想了想最终还是打给了一个店员。
先让店员详细给她说明一下情况,她再进去解决问题。
挂断手机不一会儿的功夫,店员小妹走过来。
董晓雅一看,这小姑娘竟然红了眼圈,心下了然,估计饶是小姑娘聪明伶俐,也从见过这样的阵仗。服装店开业之前,董晓雅就已经面试好了店。
店长是在服装销售行业有过多年经验的女人,转业之前还当过幼儿园的老师,亲和力、沟通能力、应变能力都很强,她这次都解决不了,只能说这次的顾客真的很棘手。
店长招聘的几个店员,也给董晓雅看过,口齿伶俐、应变能力、销售能力也不错。
“老板,对不起,是我处理不周,给店里造成的损失我愿意赔偿。”
董晓雅没有责怪她,而是让她将事情的来龙去脉说了一遍。
。P家的衣服跟国外店铺差不多,衣服一个月之内买的正品服装,购买一个月之内只要不影响二次销售,有吊牌都可以拿到店里来退换。
开业没多久,正好赶上换季,日销售额节节攀高,倒是没有遇到退换的顾客。
但听店员描述,这次遇到的顾客不是一般的刁钻难缠。