正文_第60章 梦想家一炮而红(中) (第1/2页)
“你好,我是我酷9056号客服,请问有什么能为你服务的?”
“你们我酷在搞什么的,梦想家的资料都不更新。”
“抱歉先生,你说的是歌手的资料吗?”
“是呀,那个叫梦想家的组合,歌曲都发了好几天了,你们还不更新资料。”
“很抱歉先生,我这边为你查询到的信息是,这个组合暂未和我公司签约,所以资料更新有延迟,请你耐心等待。”
“你们我酷的人是吃屎的吗,这样的组合还不签约,趁早倒闭吧。”
……
“你好,我是我酷8133号客服,请问有什么能为你服务的?”
“我想查询一下有关梦想家的资料。”
“你是说歌手的名字吗?”
“对呀,就是那个李名搞的组合,叫梦想家的。”
“好的先生,请稍候……很抱歉让你久等了,我这边为你查询到的信息是,这个组合目前的身份是驻站歌手,其他资料尚未进入数据库中。”
“你们搞什么飞机嘛,李名不是你们的签约歌手吗,怎么会没有梦想家的资料。”
“很抱歉,资料我们正在收集中,请耐心等待。”
“麻痹的,你们就是这样对待用户的吗,老子一个月在你们我酷消费上千块钱,你们就这样应付了事。”
“很抱歉……”
……
像这样的通话,在我酷的客服中心,正在不断上演着,几乎每一个来电的用户,都是和梦想家有关的通话。
客服人员懵了,还从来没有过这样的事情发生呀,怎么办,凉拌呗。他们一边耐心安抚客户,一边把信息反馈上去,交给客服中心的总监处理。
客服中心的总监也懵了呀,今天接到的电话,比以往一个月接到的还多,你说多就多吧,怎么都是和梦想家的资料有关的。
客服中心的总监权利也不小,直接把电话打到数据中心,质问他们为什么不更新资料,知不知道他们客服的压力有多大,限他们今天内给解决问题,不然就投诉上去。
数据中心的人大叫冤枉,不是他们不负责任,更不是工作拖延,真的是音乐中心那边的问题呀,他们不把资料送过来给我们,我们难道还会不戏法不成。
事情是越闹越大,不到一个早上的时间,几乎整个我酷公司的员工,都知道了这件事了。
“听说了吗,音乐中心那边出了件大事,有个歌手上门来讨债,把整公司都闹翻。”
“你就扯吧,我怎么听说是客服那边接到投诉,说很多用户投诉一个叫什么梦想的歌手,现在老总正在骂音乐中心那边呢。”
……
不提这些不了解事情始末的员工,正在八卦这些满天乱飞的小道消息,只是音乐中心那边,正在紧急开着会议,商讨怎么解决问题。
“阿木,那个李名当初是签约的吧,这次怎么不把梦想家也签下来。”
陈木无奈摇摇头,“老大,不是我不签,是对方不同意呀。他说只要一个发布歌曲的平台,而且也不需要我们的宣传,所以只当驻站歌手。”
“那你怎么不顺带叫他,把梦想家的资料给你,你看现在闹的。”
“对不起老大,我这就给他打电话。”
……
“陈学长,早上好呀。”
李名正上着课,突然手机震动起来,竟然是陈木的电话,看来真的是有急事找自己。
“李学弟,不好意思打扰你上课,不过事情真的很着急,所以抱歉了。”
“没关系,有事你说吧。”
“你这边方便上网吗,请你发一份梦想家的资料给我,你是不知道现在网上,为这件事闹得满城风雨的。”
李名怎么可能不知道,不过他还是装作不懂的样子,说道:“真的吗,不应该呀,虽然梦想家的歌曲下载量很高,但不至于这样离谱吗。”
“三言两语和你也说不清楚,总之吧,你尽快把资料发我邮箱,帐号你也知道的,发完给个短信我。”
李名把手机放进口袋,嘴角微微上扬,看来陈木还不知道自己做的好事呀,要是他看到自己昨晚发的微博,不知道他还能不能这样淡定。
快到年底了,我酷公司的业务量也增加不少,很多员工都是经常加班,身为副总监的陈木自然是闲不下来,哪里有空上网看微博呀。
不是同事告诉他,现在无论是网上,还是客服那边接到的电话,都在说着梦想家的事,他还什么都不知道呢。
几天前他打电话给李名,请求对方把梦想家的歌曲,放在我酷音乐平台上,后面他就没再关注这个事情了。
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